CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
LE DÉPÔT DU COIFFEUR
Numéro de SIRET : 88043651400017
Adresse : 13 Rue des Frères Bonneff, 95870 Bezons, France
E-mail : contact@dahlia-color.com
Téléphone : 09 70 70 90 12
1. Champ d’Application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent exclusivement à toute commande effectuée auprès de LE DÉPÔT DU COIFFEUR, société française enregistrée sous le numéro de SIRET 88043651400017, via le site internet www.dahlia-color.com.
En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Ces dernières peuvent être modifiées à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.
2. Commandes
Après validation de votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Toute commande peut être modifiée ou annulée jusqu’à son expédition. En cas de difficulté, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner.
3. Prix
Les prix indiqués sur notre site sont en euros, hors taxes et frais de port. Les éventuelles promotions ou remises sont clairement affichées au moment de la commande.
4. Disponibilité des Produits
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit est indisponible après votre commande, nous vous en informerons rapidement par e-mail.
- Vous pourrez choisir un produit de qualité et de prix équivalents.
- Si aucun produit ne convient, votre commande sera annulée et vous serez remboursé intégralement.
5. Livraison
Nous assurons la livraison en France Métropolitaine, Monaco et dans certains pays de l’Union Européenne.
- Modes de livraison : Livraison à domicile ou en point relais (via Colissimo, Chronopost ou autres transporteurs).
- Délais : Les délais de livraison indiqués sont estimatifs et ne peuvent donner lieu à des réclamations en cas de retard.
- Frais de port : Offerts pour toute commande supérieure à 100 € TTC (en France Métropolitaine).
6. Retours et Droit de Rétractation
Vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour retourner les produits qui ne vous conviennent pas.
- Conditions de retour : Les produits doivent être retournés complets, dans leur emballage d’origine et en parfait état, accompagnés d’une copie de la facture.
- Adresse de retour :
LE DÉPÔT DU COIFFEUR
13 Rue des Frères Bonneff
95870 Bezons, France - Remboursement : Les frais de retour sont à votre charge. Seul le prix du produit sera remboursé sous 14 jours après réception du colis.
7. Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Les cartes émises par des banques hors de France doivent être des cartes internationales. Le débit est effectué au moment de l’expédition de votre commande.
8. Garanties et Responsabilités
Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. Toutefois :
- Mauvaise utilisation : Nous ne pouvons être tenus responsables des problèmes liés à une mauvaise utilisation des produits ou au non-respect des instructions fournies.
- Limite de responsabilité : En cas de défaut, notre responsabilité se limite au montant du produit à la date d’achat.
9. Droits de Douane (Hors France)
Pour les livraisons hors de France, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client, qui est invité à se renseigner auprès des autorités compétentes.
10. Protection des Données Personnelles
Vos informations personnelles sont collectées uniquement pour le traitement de vos commandes.
- Droits : Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données en nous contactant.
- Engagement : Nous ne partageons pas vos données avec des tiers sans votre consentement explicite.
11. Litiges
En cas de litige, nous privilégierons toujours une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de notre siège social.
12. Service Client
Pour toute question ou assistance :
- E-mail : contact@dahlia-color.com
- Téléphone : 09 70 70 90 12